Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin của da898

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin của bạn theo đúng chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin ra bên ngoàiBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho mọi thiết bị di động
da898 Chính sách bảo mật thông tin của da898
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách da898 bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch được truyền qua kết nối mã hóa SSL. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được thông tin tài khoản khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo quy định pháp luật hiện hành và bạn có thể yêu cầu xóa bất cứ lúc nào khi tài khoản không còn hoạt động.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi thông tin bạn nhập — từ đăng nhập đến xác nhận giao dịch MoMo hay ZaloPay — đều được mã hóa trước khi truyền đi. Không có dữ liệu thô nào được lưu trên thiết bị của bạn.

Cookie và hành vi truy cập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách bạn điều hướng để cải thiện tốc độ tải trang.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin theo quy định, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ là đủ.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu liên quan đến thông tin tài khoản qua các kênh bên dưới. Phản hồi thường có trong vòng một ngày làm việc đối với các yêu cầu rõ ràng và đầy đủ thông tin.

Live chat trên điện thoại Mở da898 trên điện thoại, nhấn vào biểu tượng hỗ trợ góc phải màn hình. Đội ngũ tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ yêu cầu quyền riêng tư của bạn.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Ghi rõ số điện thoại đăng ký và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ qua ứng dụng nhắn tin Liên hệ qua kênh nhắn tin được liệt kê trong mục hỗ trợ của tài khoản. Kênh này phù hợp để hỏi về dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại da898

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự muốn biết khi giao thông tin cá nhân cho một nền tảng. Chúng tôi trả lời thẳng, không vòng vo.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại và email để xác minh danh tính. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi nhận thông tin giao dịch nhưng không lưu mã PIN hay mật khẩu ví.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán được ủy quyền, thông tin mới được truyền ra ngoài với phạm vi tối thiểu cần thiết.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ số điện thoại đăng ký. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận lại khi hoàn tất xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt. Cookie phân tích giúp chúng tôi đo tốc độ tải và điều hướng — không dùng cookie để theo dõi hành vi ngoài nền tảng của chúng tôi.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi tài khoản. Tuy nhiên, việc truy cập nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép theo luật hiện hành.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat trên điện thoại hoặc gửi email. Cung cấp số điện thoại đăng ký và chúng tôi sẽ gửi lại danh sách dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.